「行動購物的王者」:行動裝置上網人口已遠超過傳統個人電腦上網人口,跨境電商的平台也開始搶進行動裝置。Wish跨境電商平台來自於創新者的大本營-美國矽谷,由來自google和Yahoo的美國和中國頂尖工程師共同創辦。發展至今,在全球已超過一億名用戶,主流目標客戶群體超過十億人。
知己知彼即時掌握市場資訊
1.如何搜集市場情報及小撇步
2.如何解析後台管理系統提供的數據
3.您的商品定位在哪裡,擬定行銷策略和市場佈局
4.如何從數字中洞察全球商機?
5.借重免費市調工具掌握市場趨勢?
6.與第三方工具結合
7.平台的多方運用與結合
8.小而美的品牌經營管理
金流及物流一點就通
1.了解有哪些金物流工具
2.該如何處理稅務問題
3.關稅到底該由誰負責呢?
4.物流寄送與海外貨倉效益大分析
掌握客服技巧永續經營好簡單
1.在網路上要如何和顧客應對?
2.良好的客服有哪些步驟和技巧?
3.售前/中/後的客服技巧
4.如何面對詐騙問題?
5.創造客戶滿意度?
6.如何結合社群經營,建立長久忠誠關係
林友程
1.現任:高青國際有限公司總經理、皋青行銷有限公司執行長
2.主要工作領域
自2011年起,以輔導、訓練、代運營、代操電子商務,幫助超過1000家廠商,創立世界品牌、佈建國際通路、並協助經銷供應物聯網,擅長運作不同商品適應各國市場,服務範圍遍布亞洲、美洲、歐洲、澳洲。產品包括消費電子、文創、食品、美容保養、醫療儀器、自行車、汽機車零配件等。
3.曾負責的專案:
102年度獲選政府專案_推動中小企業國際網路行銷計畫_輔導單位
103年度獲選政府專案_推動中小企業國際網路行銷計畫_輔導單位
104年度獲選政府專案_推動中小企業國際網路行銷計畫_輔導單位
103年度獲選政府專案「優質企業國際網路行銷計畫」輔導單位
104年度獲選政府專案「優質企業國際網路行銷計畫」輔導單位
104年度獲選政府專案「群聚國際網路行銷計畫」輔導單位
105年度獲選政府專案「優質智慧領航拓銷國際計畫」輔導單位
105年度獲選政府專案「群聚智慧領航拓銷國際計畫」輔導單位
106年度獲選政府專案「推動中小企業智慧領航拓銷國際計畫」國際行銷顧問師
曾獲多家媒體報導 (今周刊、台灣真善美、TVBS、中視、民視新聞)
4.專業與認證
獲得eBay認證「超級賣家 PowerSeller」、「Top RatedSeller」 頭銜,運作美國、英國、荷蘭、德國、日本、澳洲、東協多國海外倉庫。
ebay、amazon授權中央政府國際網路行銷輔導廠商
wish行動端跨境電商平台_台灣首家代理
東南亞 LAZADA集團官方授權之正式夥伴(PARTNER)
4PX、萬邑通、LINKMAX 世界電子物流合作廠商
Payoneer全球電商_金流合作夥伴
Tradesparq(B2B)海關數據交易平台臺灣代理
5.著作:網路外銷實戰攻略、展覽行銷實務與參展技巧(經濟部國際貿易局指導、台北市進出口商業同業公會出版)
6.授課實績:
中華民國職工福利發展協會專題講師
台北市進出口商業同業公會講師顧問
經濟部中小企業處主辦,跨國交易輔導講師、
中華民國對外貿易發展協會(外貿協會)專題講師
台灣區電機電子工業同業公會專題講師、
行政院勞委會就業輔導處專題講師、
中華民國資訊軟體協會專題講師
1.即時掌握Wish平台市場情報
2.了解Wish平台金物流工具