1.職場工作者的心理特性

員工的特性與期待

中小企業老闆的挑戰與困境

由新聞事件中看現代員工常見的問題

2.員工問題發生的階段分析

員工問題發生的成因？有哪些徵兆？

不同世代員工的差異？

3.員工問題的處理步驟

觀察與紀錄：員工問題指標

定義問題員工

主管應有態度與做法

公司及社會資源整合

員工問題處理的技術

常見勞基法問題與因應之道

4.不適任員工之處理程序與技術

企業如何舉證？

程序、處理原則與態度？

企業可運用哪些法令處理問題員工？

企業可建置哪些管理措施處理問題員工？

何宇欣 老師

國立暨南大學輔導與諮商研究所博士班、英國亞士頓企管碩士

曾為台積電、雅虎、特力屋、復興航空、國泰世華銀行等企業授課

行政院勞委會「99-101 員工協助方案諮詢計畫」計畫主持人

1.學習領導各世代員工的方法與技巧

2.學習處理員工問題的方法與技巧 避免不當處置問題員工所產生的法律風險

• 開課資訊：105年11月20日(週日)09:30~17:30
• 課程收費：2100元
• 優惠方式：
  • 一般學員
    • 上課前一週（11/13）完成繳費再享「9」折優惠
    • 上課前一週（11/13）完成繳費兩人同行再享「85」折優惠
    • 上課前一週（11/13）完成繳費三人以上享「8」折優惠
  • 青創會員
    • 各縣市青創會會員-享有8折優惠(限本人)
  • 以上優惠擇一，不得重複使用
• 地點：青創總會(台北市和平西路一段150號12樓)

• 課程相關資訊請電洽:(02)2332-8558 分機 108 陳專員
• 繳款方式:
  • 線上刷卡須使用Visa 3D和 MasterCard SecureCode 驗證制度，[詳請點此]
  • 無現場刷卡機服務，如需現場刷卡僅提供筆電，進入本網頁來線上刷卡
  • ATM匯款帳號為專屬該次該人報名專用，每次報名會產生一組新的帳號，請勿混用
• 完成上課報名程序後，因故不能出席或無法完成課程，可將上課權利轉讓他人，或轉至其他班級(請務必於課前來電告知)，退費及發票問題請參閱 。
• 為響應環保，請自備杯子，本課程不提供紙杯。

• 免費創業諮詢服務申請專線:0800-589-168
• 本課程可登錄中小企業終身學習護照章
• 本課程可計入申請創業啟動金貸款所需學習時數
• 單一課程超過1,000元以上，即贈送100元課程折價卷，可折抵下次課程費用