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【企業主管得力左右手班】商業禮儀及電話禮儀與接待技巧 2011-06-28

中小企業主在商機瞬息萬變中,除了本身具備的加強戰鬥力,在這高度競爭的商場上,專業而稱職的得力助手更是企業成功的重要關鍵的一環,如果您需要一位完美助手,就請他來上這堂課吧。

接聽電話時,不管是何單位或是何層級都有可能遇到,該有甚麼不同的應對方式才不失禮,當面對面接待時,又該如何表達,更能顯出該企業的文化,該堂課不聽可惜,教您學會基本應對禮儀。

【課程大綱】
  • 電話接聽的基本禮儀
  • 電話過濾技巧與留言處理要點
  • 商業禮儀的內容及專業素養
  • 魅力表達與說話技巧
  • 貴賓接待禮儀
【王牌講師】
王牌講師 周純如 行政總監
  • 現任:捷易通科技股份有限公司行政總監、台北市專業秘書暨行政人員協會監事
    經歷:儒碩股份有限公司總經理特別助理、儒碩股份有限公司總經理秘書、東帝士集團秘書
【授課對象】
  • 未來想成為中小企業的秘書或特助人員者
  • 想強化能力的中小企業秘書或特助人員
【預期效益】
  • 協助秘書或特助人員提昇自我職能
  • 協助企業主培養優秀人才
【時間費用地點】
  • 開課資訊:100年6月28日 (二) 18:30~21:30
  • 課程收費:800元
  • 優惠方式:
    • 一般學員
      • 上課前一週(06/21)完成繳費再享「9」折優惠
      • 上課前一週(06/21)完成繳費兩人同行再享「85」折優惠
      • 上課前一週(06/21)完成繳費三人以上享「8」折優惠
    • 青創會員
      • 各縣市青創會員享「8」折優惠
      • 總會團體會員憑上課卷最高可優惠50%學費。(入會辦法)
    • 以上優惠擇一,不得重複使用
  • 地點:青創總會(台北市和平西路一段150號12樓)
【注意事項】
  • 課程相關資訊請電洽:(02)2332-8558 分機 365 李專員
  • 繳款方式:
    • 線上刷卡須使用Visa 3D和 MasterCard SecureCode 驗證制度,[詳請點此]
    • 便利商店代碼繳費目前有全家,萊爾富,繳費方式說明:[全家],[萊爾富]
    • WEB-ATM轉帳需裝設晶片讀卡機
    • ATM匯款帳號為專屬該次該人報名專用,每次報名會產生一組新的帳號,請勿混用
  • 完成上課報名程序後,因故不能出席或無法完成課程,可將上課權利轉讓他人,或轉至其他班級(請務必於課前來電告知),退費及發票問題請參閱 。
  • 為響應環保,請自備杯子,本課程不提供紙杯。
【課程加值】
  • 免費創業諮詢服務申請專線:0800-589-168
  • 本課程可登錄中小企業終身學習護照章
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【企業主管得力左右手班】商業禮儀及電話禮儀與接待技巧 (2011-06-28)(報名截止)
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