主題一：會員行銷應用，蒐集會員數據

1.傳統VS.電子集點比較：成本、機制、效果

2.集點活動設計：滿額發點、彈性發點、抽獎活動

3.票券行銷加值：商品券、折扣券、寄杯券

4.ImVIP 電子集點服務介紹

主題二：名單變訂單，簡單易用的顧客回流工具

1.顧客經營要從收集哪些紀錄開始(消費紀錄、品項、狀態)

2.顧客分類手法(新客、回頭客、流失客)

3.顧客經營需求分類

4.經營指標觀察：回購率、活耀率、流失狀態

賴經文
1.好客科技股份有限公司/創辦人
2.點點科技股份有限公司/執行總監
3.建立ImVIP 會員數據行銷系統，合作店家包含餐飲業者、零售業者

詹凱文
1.ORDERLY電商顧客智能經營平台/創辨人
2.2017年開發建立每月百萬行為規模之數據分析與廣告投放系統
3.2015年透過顧客經營科學手法於一年內建立2.5萬人的社群